Pour les situations courantes, nous intervenons généralement sous 24 à 72 heures après validation du devis. Pour les urgences (sinistre, situation traumatique, inondation), nous mobilisons nos équipes dans les meilleurs délais, y compris le week-end. Contactez-nous directement par téléphone pour toute demande urgente.

Nous vous contactons d'abord pour comprendre votre situation dans la plus grande bienveillance. Un responsable technique se déplace pour évaluer les besoins et vous remettre un devis précis. L'intervention est réalisée par une équipe formée, avec le matériel adapté, dans le respect total des lieux et de la mémoire du défunt. Tout est traité avec la plus stricte confidentialité. Nos véhicules sont banalisés et aucune information n'est divulguée.

Oui, nous travaillons régulièrement avec des agences immobilières, des syndics de copropriété, des notaires, des bailleurs sociaux, des entreprises et des collectivités. Nous proposons des contrats d'entretien sur mesure ainsi que des interventions ponctuelles pour toute la gamme de nos prestations.

Certaines interventions, notamment après sinistre (dégât des eaux, incendie, inondation), peuvent être prises en charge partiellement ou totalement par votre assurance habitation. Nous vous fournissons tous les documents nécessaires (rapport d'intervention, facture détaillée) pour faciliter votre démarche auprès de votre assureur. Nous vous conseillons de contacter votre assurance dès que possible.

Oui, l'établissement du devis est entièrement gratuit et sans engagement. Selon la nature et la complexité de la prestation, le devis peut être réalisé par téléphone, par formulaire en ligne ou lors d'une visite technique sur place. Nous nous engageons à vous transmettre une proposition claire, détaillée et transparente.

Nous intervenons principalement à Strasbourg et dans l'ensemble du Bas-Rhin (67), ainsi que dans le Haut-Rhin (68) selon les prestations. Nos zones d'intervention couvrent notamment Schiltigheim, Illkirch-Graffenstaden, Hoenheim, Lingolsheim, Obernai, Sélestat, Colmar, Mulhouse, Haguenau et Saverne. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité de nos équipes dans votre secteur.

Chaque intervention fait l'objet d'un contrôle qualité final réalisé par notre responsable technique. Un compte rendu d'intervention vous est systématiquement remis. En cas de non-conformité constatée, nous nous engageons à reprendre les travaux concernés sans frais supplémentaires. La satisfaction de nos clients est notre engagement premier.